Een leuke serie boeken over coachen is zeker de Help Coaching Bibliotheek. Een serie over de verschillende aspecten van coaching. Periodiek verschijnen er een of meerdere exemplaren. Kijk op www.help-coaching-bibliotheek.nl voor meer info.

Zoals aan het begin beloofd zou ik enkele coaching aspecten behandelen. En nu vindt u bij elk aspect veen eigen post. Achtereenvolgend zijn dat:

• Coachend leidinggeven
• Luistervaardigheden
• De kunst van het vragenstellen
• Coachend gesprekken voeren
• De kunst van het loslaten
• Afspreken en aanspreken
• Sturen op visie en resultaten
• Coachen van teams
• Coachen van besluitvorming
• Coachen van conflicten

coaching boek emoties in bedrijf

Bij coachen denken veel mensen aan problemen die opgeruimd moeten worden. Er zijn eigenlijk twee soorten problemen. Problemen tussen je oren en problemen tussen mensen. De eerste soort problemen vraagt om een vorm van individuele of mentaal coaching.

Wat speelt er zich af tussen uw oren? Hoe hindert u uzelf? En – veel belangrijker natuurlijk – hoe overwint u dat alles. Natuurlijk kan men zeggen dat dit ok conflicten zijn. Innerlijke conflicten.

maar bij conflicten denkt men toch eerder aan conflicten tussen mensen. onderling. U wil iets anders dan de anderen. Of uw mensen werken niet echt mee. Of u heeft een regelrechte aanvaring. Naast alle emotionele gevolgen gaat dit natuurlijk ook ten koste van het werk. Soms stagneert het, soms verzinnen mensen allerlei vreemde capriolen om elkaar ofwel enorm dwars te zitten of elkaar zoveel mogelijk te ontlopen.

Als leidinggevende bent u erbij gebaat dat mensen fatsoenlijk en effectief samenwerken. Of ze wel of niet vrienden met elkaar zijn is niet zo van belang. Maar of ze elkaar ondersteunen of in de wielen rijden wel degelijk.

Coachen bij conflicten kan dan een goede bijdrage leveren om dit soort relationele zaken in goede banen te leiden. En het boek emoties in bedrijf biedt mogelijk een eerste goede aanzet.

Er is iets grappigs met de term “coachen van besluitvorming”. De term wekt namelijk de indruk dat men ook op andere zaken kan coachen, dan op het nemen van beslissingen. En dat is op zijn minst vreemd.

Immers, wat is het nut van coachen als u na de coaching niets doet, geen actie onderneemt, en geen knopen doorhakt? Natuurlijk, weten hoe de vork in de steel zit, is vaak een uitkomst van een coaching traject. Doch in mijn visie begint het dan pas. Coachen mag nimmer eindigen bij het verwerven van (nieuwe) inzichten.

Natuurlijk betekent de term “coachen van besluitvorming” ook iets anders. namelijk het gezamenlijk nemen van beslissingen. Als directie raad, als team of een andere groep. De insteek is dan niet zozeer hoe men als personen of team beter communiceert of samenwerkt, maar hoe men gezamenlijk de uitgezette lijn vertaalt in daden. En gezamenlijk genomen beslissingen zijn daarbij ene randvoorwaarde. Vandaar!

coachen en team ontwikkeling

Bij coaching wordt vaak gedacht aan een één op één relatie. En dat is ook verreweg de meest voorkomende vorm van coachen. Coaching heet niet voor niets personal of individuele coaching in de volksmond. Maar coachend een team begeleiden is wel degelijk mogelijk.

Echter, een veel gemaakte vergissing is dat het bij team, coaching gaat om het tegelijkertijd coachen van verschillende personen. dat is echter allerminst het geval. Team coaching is geen verzameling personal coaching trajecten, maar dat tegelijkertijd uitgevoerd. Neen!

Bij team coaching gaat het om de entiteit ‘team’. Hoe werken mensen samen/ Hoe worden zij gezamenlijk effectiever, meer team, doelmatiger, enzovoort. Het team is de de klant, en niet een verzameling loslopende figuren in een groep.

Dit onderscheid is cruciaal als u mocht besluiten voor coaching binnen uw organisatie. Gaat u dan goed na of u verschillende individuele trajecten wenst, omdat ieder zijn/haar eigen situatie en vragen heeft, of dat e sprake is van een gemeenschappelijk doel.

Kijk voor een aardig boekje over teamcoaching op : coachen en teamontwikkeling.

Als ondernemer of leidinggevende heeft u duidelijke doelstelling voor ogen. Daar wilt u met uw mensen en ‘de tent’ heen. Dat alles is uiteraard gestoeld op een duidelijke visie hoe u de markt wilt benaderen. Een de gewenste resultaten staan haarscherp op uw netvlies.

Of is dit niet zoals het bij u gaat? Zijn doelen niet duidelijk omlijnd maar vaag? is er nauwelijks sprake van een eenduidige visie? En heeft u geen idee welke resultaten u uit de markt wil trekken/

Helaas is het laatste gewoner dan het eerste. En dan wilt u wel van uw mensen verwachten dat zij hun best doen, zich inzetten voor de zaak, en effectief zijn? Hoe had u dat gedacht dan?

Laten we wel wezen, als u als leidinggevende niet weet waar het schip naar toe moet, dan weten uw mensen het helemaal niet. Dat lijkt me logisch. aan de andere kant, als u wel weet waar u heen wilt, dn heeft u ongekende kansen om uw mensen te inspireren. En weet u wat, coaching, met name resultaatgerichte coaching, bewijst daarbij uistekende diensten. Wedden?

coaching boek: afspreken en aanspreken

De essentie van goed managen is dat u zo goed mogelijk gebruikt maakt van de talenten, inzet en kwaliteiten van mensen. Hoe zorgt u ervoor dat zij van harte meewerken aan de realisatie van uw c.q. gemeenschappelijke doelstellingen?

Ook al willen mensen graag voor een inspirerende baas en doelstelling werken, toch ontkomt u er als leidinggevende natuurlijk niet aan dat u ook harde afspraken maakt.

En wie afspraken maakt, moet de ander (of elkaar0 ook aan die afspraken houden natuurlijk. Anders kunt u het bet zo goed laten. Toch?

Het boekje Afspreken en aanspreken laat zien dat u dat alles zeer goed voor elkaar kunt krijgen zonder te veranderen in een hork of boeman. Ook de masterclass coachen van de Wandelende Coach besteedt zeer uitvoerig aandacht aan dit element van een doelgerichte en effectieve werkrelatie.

coaching boek: veranderen is niet moeilijk

Wanneer het gaat om veranderen of doelen realiseren, komt het ver nog vals eens op aan dat iemand zegt dat je ‘dingen moet vloslaten’. Volgens sommigen is het zelfs een kunst op zich. Bijvoorbeeld Willem Verhoeven in zijn bokje “De kunst van het loslaten”.

Zelf denk ik altijd dat het niet gaat om loslaten, maat weten om wat je moet vasthouden. Positiever benaderd dus. En aangezien je niet valles kunt vasthouden, laat je vanzelf zaken los waarvan je vindt dat je ze niet langer wilt vasthouden.

Eigenlijk moet de kunst van het vloslaten dus vervangen worden door de kunst van het v ‘weten wat je wil omarmen’. En dat is precies een van de voorbeelden hoe een doelgerichte en resultaatgerichte aanpak van coachen anders is dan anders. U vindt vele voorbeelden op de weblog van de masterclass resultaatgericht coachen. Kijkt u daar eens rond, en ontdek hoe anders resultaatgericht coachen kan zijn. De weblog vindt u op: coaching opleiding weblog.

coaching boek de kunst van het vragenstellen

De meest in het oog springende kwaliteit van ene goede coach is dat hij/zij goede vragen kan stellen. Om het even of die coach een full time coach is, of een coachende manager.

Er zijn allerlei soorten vragen. Bekend zijn de zogenaamde open en gesloten vragen. Maar dat is slechts het topje van de ijsberg, als het om soorten vragen gaat.

Belangrijk bij goede vragen stellen is natuurlijk ook dat u goed kunt luisteren, hetgeen ik enkele dagen geleden al beweerde in de post over luistervaardigheden.

Het lastige van een vaardigheid leren is dat, hoe goed ik hier ook een en ander zal beschrijven, u zo’n vaardigheid voornamelijk onder knie krijgt door het veel te oefenen en doen.

Dat is direct ook de meerwaarde van een training, cursus of opleiding, boven het lezen van een boek. Hoe goed dat boek ook is.

Natuurlijk kan ik u het boekje de kunst van het vragen stellen van harte aanbevelen. Het is op zijn minst een goede start. Wilt u echter meer weten en echt vaardig worden in het vragenstellen, wel dan is een coaching opleiding eigenlijk de beste keuze. Kijk eens op coaching opleidingen verhalen waar u verhalen op film ziet ven hoort van eerdere deelnemers aan de masterclass resultaatgericht coachen.

De dynamiek van coaching

Een van de belangrijkste kwaliteiten die een coach, naast de kunst van het goede vragen stellen, dient te bezitten, is de vaardigheid om goed te kunnen luisteren. En dan bedoel ik niet luisteren zoals de meeste mensen doen:

Wachten tot de ander is uitgepraat om dan zelf te gaan praten. Of luisteren om zelf antwoord te geven op wat de ander zich afvraagt. Of luisteren om aanknopingspunten te vinden om zo snel mogelijk je eigen verhaal te gaan vertellen.

Nee, een goede coach luistert om de ander beter te begrijpen, en om de ander vervolgens de juiste vragen te kunnen stellen, zodat de ander zichzelf beter gaat begrijpen. Het luisteren staat dus in het teken van de juiste vragen kunnen stellen om de ander stappen verder te brengen.

Tijdens de masterclass resultaatgericht coachen van De Wandelende Coach leert u diverse zaken die uw luistervaardigheid aanmerkelijk zullen verbeteren. Zoals:

• Wat zegt die ander nu wel en wat niet?
• Wat heb je echt gehoord, en wat is slechts jouw eigen betekenis of interpretatie?
• Wat zijn openlijke en verborgen boodschappen in wat de ander zegt?
• Hoe kun je nuttige stiltes laten vallen, en waarom zijn die dienstbaar aan een goed gesprek?
• En nog veel meer.

Kijk voor enkele voorbeelden van het huiswerk en de coachtechnieken van deze coaching opleiding bijvoorbeeld eens naar coach techniek – de hoe vraag. Of lees het lezenswaardige boekje van Willem Verhoeven: “De dynamiek van coaching“.